Waarom luisteren we pas als het te laat is?
Vorige week stond ik te wachten voor een afspraak langs een weiland bij Zwolle. Te vroeg, dus telefoon erbij en scrollen. Tot ik die zwerm spreeuwen zag. Duizenden vogels die tegelijk bewogen zonder dat er iemand voorop vloog. Geen plan, geen leider, gewoon voortdurend kleine correcties op basis van wat de buren doen. En het werkte perfect. Ik dacht: dit is precies wat er NIET gebeurt in gemeenten en organisaties.